Informativa sui rimborsi

Grazie per aver scelto di fare acquisti su EFFECTIVE SHOP. La tua soddisfazione è la nostra priorità e desideriamo assicurarti una piacevole esperienza di shopping. Tuttavia, comprendiamo che a volte potresti desiderare restituire un articolo o richiedere un rimborso. Di seguito troverai le nostre politiche e procedure per i resi e i rimborsi:

Politica di Reso:

  1. Periodo di Restituzione: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

  2. Condizioni dell'Articolo: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, inclusa la confezione originale e le etichette. 

  3. Articoli Non Restituibili: Alcuni articoli, come prodotti personalizzati, deperibili o non presenti di sigillo di sicurezza potrebbero non essere idonei per il reso. Contattaci per ulteriori informazioni su articoli non restituibili.

Procedura di Reso:

  1. Contattaci: Prima di restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci per ottenere un'autorizzazione al reso. Sarà necessario fornire il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del motivo del reso.

  2. Imballaggio: Imballa l'articolo in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

  3. Spedizione: Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso dell'articolo, a meno che il reso non sia dovuto a un errore del nostro servizio clienti o a un difetto del prodotto.

  4. Rimborso: Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, procederemo con il rimborso entro 30 giorni lavorativi tramite bonifico bancario.

Per quanto riguarda la garanzia:

Garanzia professionale prodotti elettronici: 1 anno di garanzia dalla data di acquisto di prodotti elettronici. Solo in caso di difetto di fabbrica e dopo accertamento da parte del nostro tecnico che il malfunzionamento non sia dovuto dall' usura o dal maltrattamento dello stesso. Spese di spedizione a carico dell'acquirente.

In caso di compratori B2B: Il professionista deve denunciare il difetto di conformità entro 8 giorni dalla data di scoperta pena la perdita della garanzia.

Contatti:

Per qualsiasi domanda o assistenza aggiuntiva riguardo ai resi e ai rimborsi, non esitare a contattarci tramite:

  • E-mail: supporto@effectiveprofessional.it
  • Telefono: 0771201604

Modifiche alla Politica:

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente politica di resi e rimborsi in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina del sito. Si consiglia di controllare periodicamente la politica per eventuali aggiornamenti.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione.

Cordiali saluti,

EFFECTIVE S.R.L.