FAQ

Sì, offriamo condizioni speciali per acquisti all'ingrosso e per professionisti del settore della bellezza. Contatta il nostro servizio clienti a questa mail specifica per avere ulteriori informazioni. contattaci@effectiveprofessional.it.

Puoi contattarci via email a supporto@effectiveprofessional.it.

Scriverci al numero whatsapp 3393423722.

O utilizzare la nostra chat dal vivo sul sito web. Siamo disponibili dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 20:00.

Garantiamo l'autenticità di tutti i nostri prodotti. Siamo rivenditori ufficiali delle marche presenti sul nostro sito e tutti i nostri articoli sono forniti direttamente dai produttori o dai loro distributori autorizzati.

Si, abbiamo diversi prodotti e marchi che non possiamo vendere tramite il sito. Per ricevere informazioni su questi, potete contattarci tramite il nostro numero whatsapp 3393423722

Accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Google Pay ed Apple Pay. Tutte le transazioni sono protette e criptate per garantire la tua sicurezza.

Sì, utilizziamo le tecnologie di sicurezza più avanzate per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni di pagamento. La tua privacy e la tua sicurezza sono la nostra massima priorità.

Per trovare un prodotto specifico, puoi utilizzare la barra di ricerca situata nella parte superiore di ogni pagina. Inserisci il nome del prodotto o parole chiave correlate, e ti verranno presentati i risultati corrispondenti.

Una volta che l'ordine è stato confermato, agiamo rapidamente per inviarlo; pertanto, non garantiamo la possibilità di modificare o cancellare un ordine una volta effettuato. Tuttavia, puoi contattare il nostro servizio clienti il prima possibile per vedere se la modifica è ancora fattibile.

Se ti possono essere utili ti lascio qui i nostri numeri a cui puoi contattarci.

Numero fisso: 0771201604

Whatsapp: 3393423722

I tempi di spedizione variano a seconda della località. Generalmente, gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dall'ordine. La consegna standard può richiedere da 3 a 5 giorni lavorativi. Offriamo anche opzioni di spedizione locale per chi è nella provincia di Latina! Oppure per chi volesse anche ritiro in store.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con il codice di tracciamento. Puoi usare questo codice sul sito del corriere per vedere lo stato della tua consegna oppure utilizzare questo link ed inserire li il codice!

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione per assistenza. È utile includere fotografie e video dell'articolo per velocizzare il processo di risoluzione.

La nostra mail di supporto è questa qui: supporto@effectiveprofessional.it

Offriamo la possibilità di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione. I prodotti devono essere nelle stesse condizioni di come sono stati spediti, non usati e nella confezione originale, con eventuali sigilli intatti.

I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra.

In ogni caso potrai trovare tutte le info sui resi in questa pagina speficica!

Si abbiamo la Garanzia professionale prodotti elettronici: 1 anno di garanzia dalla data di acquisto di tali prodotti.

Solo in caso di difetto di fabbrica e dopo accertamento da parte del nostro tecnico che il malfunzionamento non sia dovuto dall'usura o dal maltrattamento dello stesso.

Le spese di spedizione a carico dell'acquirente.

In caso di compratori B2B: Il professionista deve denunciare il difetto di conformità entro 8 giorni dalla data di scoperta pena la perdita della garanzia.

Certo! Durante il processo di acquisto, puoi specificare un indirizzo di spedizione diverso dall'indirizzo di fatturazione e aggiungere un messaggio di auguri se desideri.

Mi raccomando di inserire il messaggio sulla sezione istruzioni speciali per l'ordine nella pagina del carrello!

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Le tue opinioni sono molto importanti per noi e per la nostra community di clienti, in quanto aiutano altri utenti a fare scelte informate.

Sì, offriamo buoni regalo in varie denominazioni che possono essere acquistati e utilizzati online. Un'ottima idea regalo per amici e familiari!